Algemene Voorwaarden
Wij stellen uw bezoek aan onze website zeer op prijs en hopen dat u vindt wat u zoekt. We veranderen voortdurend om de beste omgeving voor u te creëren. Ons doel is om u tevreden te stellen. Bedankt dat je jezelf bent.
Algemeen
1.) Bedrijfsomschrijving
The Female Way Academy richt zich op producten, training, coaching en workshops binnen het werkveld van persoonlijke ontwikkeling, in de meest ruime zin. The Female Way Academy is bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer: 52310922, Vestigingsnr. 000022253971 en adres Javakade 486, 1019SC, Amsterdam.
2.) Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Op deze Algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgedragen aan de (kanton)rechter te Amsterdam indien het geschil niet in der minne kan worden geschikt.
3.) Intellectuele eigendom
Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door hem – in het kader van de Opdracht – aan The Female Way Academy en/of Cliënt verstrekte of – in het kader van deze Opdracht – gebruikte producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, rapporten, modellen, beeldmateriaal, oefenmateriaal, trainingsmateriaal en computerprogramma’s.
Opdrachtgever mag niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen gebruik maken van deze producten, waarop Opdrachtnemer rechthebbende is ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten, anders dan ten behoeve van deze Opdracht.
Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele The Female Way Academy c.q. cliënten.
Ook de door de The Female Academy gemaakte Podcasts genieten bescherming onder de Auteurswet. De podcasts zijn op grond van deze wet eigendom van The Female Way Academy. Zonder toestemming kunnen de podcasts niet door derde openbaar worden gemaakt of verveelvoudigd worden.
4.) Klachtenprocedure
Klachtenprocedure
Indien u een klacht heeft of ontevreden bent over de dienstverlening, verneem ik dit graag van u teneinde de oorzaak van de klacht of ontevredenheid zo snel mogelijk te kunnen wegnemen.
Officiële klacht
Wanneer u een klacht indient zou ik u willen verzoeken de klacht officieel te melden per e-mail dan wel per brief. Binnen 5 werkdagen na het ontvangst, zal ik schriftelijk contact met u opnemen om te kijken hoe we de klacht kunnen oplossen.
[email protected]
Javakade 486
1019SC Amsterdam
Verwerking van de klacht
Het streven is om de klacht binnen vier weken na ontvangst op te lossen. Indien er onverhooptmeer tijd nodig is dan zal ik u hier uiteraard over informeren. De klacht zal vertrouwelijk worden behandeld. Nadat de klacht is afgehandeld, bewaar ik de correspondentie rondom de klacht maximaal 365 dagen.
Niet eens met de beslissing?
Indien u zich niet kan verenigen met de voorgestelde oplossing en de daaruit voortvloeiende beslissing dan kunt u dit schriftelijk aangeven. De klacht zal dan worden doorgestuurd naar een onafhankelijke derde: Mw. mr D. Verlinden. Zij reageert binnen 4 weken op de klacht. Ik confirmeer me aan haar oordeel
5.) Aansprakelijkheid
The Female Way Academy aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade / overbelasting ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten.
De aansprakelijkheid van The Female Way Academy is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht voor de te leveren dienst of product, voor zover er sprake is t.
In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die The Female Way Academy lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een training, coaching sessie of adviesopdracht. The Female Way Academy blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, beslissingen en acties.
Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
De onder dit artikel opgenomen bepalingen gelden ook ten aanzien van het door The Female Way Academy uitbesteedde opdrachten aan collega coaches die niet werkzaam zijn voor The Female Way Academy.
Coaching
1.) Definities
Opdrachtnemer is in deze The Female Way Academy geregistreerd bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT reglement), en gebruikt deze algemene voorwaarden bij het aanbieden van haar diensten. De opdrachtgever is in deze de klant die gebruik maakt van de aangeboden diensten van The Female Way Academy. Als overeenkomst wordt gezien alle afspraken die gemaakt worden tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de aan te bieden diensten. Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd opdrachtgever in het voorstel, intakegesprek en factuur.
2.) Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden geeft de opdrachtgever de The Female Way Academy toestemming haar NAW gegevens plus telefoonnummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van opdrachtnemer voor administratiedoeleinden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, waarvan The Female Way Academy aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
3.) CAT reglement
Opdrachtgever is op de hoogte van de door opdrachtnemer gebruikte behandelvorm(en) en THE FEMALE WAY ACADEMY FEMALE LIFESTYLE COACHING van het behandelplan (rekening houdende met het feit dat een behandelplan een schatting is en te allen tijde aanpasbaar.). Deze zal na intake formulier en intake gesprek worden vastgesteld.
Opdrachtnemer mag de opdrachtgeverdoor verwijzen naar een collega indien het coachtraject niet toereikend is of niet kan worden voortgezet wegens ziekte, overlijden of een aandoening. 3. Indien het coachtraject wordt beëindigd door de opdrachtgever en dit gebeurt tegen het advies van de CAT-therapeut in; de opdrachtgever dit doet voor eigen risico en bereid is een verklaring te tekenen waarop The Female Way Academy erkent het coachtraject zonder goedkeuring van de CAT-therapeut te beëindigen.
Het coachtraject door de CAT-therapeut eenzijdig kan worden beëindigd als redelijkerwijs niet van hem/haar kan worden verwacht dat hij/zij de behandeling voortzet.
De opdrachtgeverop de hoogte is van het feit dat de CAT-therapeut een klantendossier bijhoudt.
De CAT-therapeut dit klantendossier behandelt overeenkomstig met de Nederlandse privacy regeling en overeenkomstig met de eisen die gesteld worden door het CAT-bestuur.
De opdrachtgever een kopie kan vragen van dit klantendossier dat op The Female Way Academy van betrekking is.
De opdrachtgeververnietiging van het klantendossier dat op The Female Way Academy van toepassing is kan eisen en de CAT-therapeut wettelijk verplicht is hier aan mee te werken tenzij er een wettelijk (juridische) aanwijsbare reden voor is of indien de persoonsgegevens essentieel zijn voor de zorg van een andere The Female Way Academy in verband met erfelijke ziektes of vanwege een andere aanwijsbare medische oorzaak.
4.) Prijzen en offertes
Alle offertes en prijsopgaven door opdrachtnemer gedaan, zijn vrijblijvend, zowel wat betreft prijs, inhoud en levertijd en vervallen na 30 dagen.
Offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
De opdrachtgever is op de hoogte gesteld van de door opdrachtnemer gevraagde tarieven.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door The Female Way Academy de fee voor 6 maanden in totaal is voldaan en de voor akkoord getekende offerte of overeenkomst door opdrachtnemer getekend wordt teruggestuurd per mail.
In de overeenkomst kunnen nadere prijsafspraken worden vastgelegd, zoals inhuur derden, inhuur accommodatie, deelname partners, middelen, reiskosten e.d.
Tailor made prijzen voor de opdrachtgever geven geen garantie voor de nieuwe prijs bij verlenging. 6. De opdrachtnemer is gerechtigd ieder jaar de overeengekomen prijs te verhogen.
Neem contact op met ons indien je in termijnen wenst te betalen.
5.) Betalingsvoorwaarden
Facturatie vindt plaats zoals aangegeven in de bijgevoegde voorstel. Betaling vindt plaats in onderling overleg over tussen The Female Way Academy en opdrachtnemer. The Female Way Academy ontvangt een factuur van opdrachtnemer en de betaling dient te geschieden door overmaking van IBAN NL 91 ABNA 0453 8984 91 t.n.v. The Female Way Academy.
Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is The Female Way Academy van rechtswege in verzuim en behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ook is The Female Way Academy vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft is The Female Way Academy tevens verschuldigd de gerechtelijk en buitengerechtelijke kosten die met deze incasso gemoeid zijn.
Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient The Female Way Academy dit binnen 24 uur na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij opdrachtnemer.
6.) Duur en beëindiging
De duur van het coachtraject zoals vastgelegd in de overeenkomst tussen The Female Way Academy en opdrachtnemer, kan ten alle tijden met wederzijds goedvinden na de 6 maanden, door beide partijen worden verlengd dan wel beëindigd.
Beëindiging van het coachtraject kan eenzijdig plaatsvinden na de 6 maanden, door de opdrachtgeverindien hij/zij de behandeling niet langer op prijs stelt of nodig acht.
Beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen moeten worden en reeds voldaan zijn.
Beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever binnen de commitment van 6 maanden laat onverlet de financiële verplichting die reeds is voldaan. De resterende tijd kan worden ingezet bij een van de vele mooie hoedanigheden van de The Female Way Academy. Termijn kan nader worden vastgesteld. Er kan zelfs nog gekeken worden naar het doneren aan derden van de resterende tijd, met goedkeuring Opdrachtnemer.
Indien wordt verzocht om vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst, bijvoorbeeld doordat de coaching niet langer nodig wordt geacht of er een aan de coaching gerelateerd inhoudelijk verschil van inzicht is, is restitutie van het reeds betaalde geld niet mogelijk.
7.) Aanmelding en betaling voor trainingen en workshops met open inschrijving
Bij aanmelding voor trainingen en workshops met open inschrijving gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
Bij aanvang van de training en/of workshops dient de betaling op rekening van opdrachtnemer te zijn bijgeschreven.
Bij populaire training en/of workshop kan het zijn dat de betaling reeds ver van te voren binnen moet zijn om zeker te zijn van een plaats.
Annulering door The Female Way Academy voor training en workshops met open inschrijving. The Female Way Academy verplicht zich een eventuele annulering of wijziging schriftelijk door te geven aan opdrachtnemer. Bij annulering van inschrijving door The Female Way Academy treden The Female Way Academy en opdrachtnemer eerst in overleg om te komen tot passende alternatieven. Indien er geen passende alternatieven mogelijk zijn, zulks ter beoordeling van opdrachtnemer, gelden annuleringsvoorwaarden. The Female Way Academy is verplicht annuleringskosten te betalen aan opdrachtnemer, als volgt:
Bij annulering na inschrijving tot 8 weken voor aanvang zijn de annuleringskosten 25%.
Bij annulering na inschrijving tot één week voor aanvang zijn de annuleringskosten 50%.
Bij annulering na inschrijving binnen één week voor aanvang zijn de annuleringskosten 100%. Dit geldt ook voor tussentijdse beëindiging, bij aanvang, of bij het niet verschijnen bij de training of workshop.
Annulering door opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt zich het recht om coaching, training of workshops te annuleren, zonder opgaaf van redenen, dan wel een cliënt te weigeren. Opdrachtnemer verplicht zich de annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door The Female Way Academy betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.
8.) Het verzetten van afspraken
Indien de opdrachtgever de door haar/hem gemaakt afspraak binnen 24 uur voor de desbetreffende afspraak annuleert zal opdrachtnemer de kosten in rekening brengen en is opdrachtgever verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden voor deze tijd zullen niet in rekening worden gebracht.
Bij niet verschijnen van de opdrachtgever op een gepland gesprek worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is opdrachtgever verplicht deze te betalen. Indien de betaling al vooraf heeft plaatsgevonden, dan hebben we het hier over een afspraak die niet meer ingehaald kan worden.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
9.) Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching sessies, trainingen of adviesopdrachten. Hiertoe zal ook voorafgaand aan de sessie aan iedere deelnemer worden gevraagd een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.
In het geval van dreigend gevaar voor zowel The Female Way Academy als de samenleving behoudt opdrachtnemer zich het recht de geheimhouding te doorbreken en zal zij de daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten.
Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
10.) Workshop & evenementen
Alle geboekte workshopdata zijn definitief. Restituties of omruilingen worden onder geen enkele omstandigheid toegestaan. Dit beleid is ingesteld vanwege het voorbereidende werk en de logistiek die komt kijken bij de organisatie van de workshopsessies, maar ook om eerlijkheid en integriteit in systeem en werk te garanderen.
Maak je boekingen zorgvuldig en wees zeker van je beschikbaarheid op de geselecteerde data voordat je je boeking bevestigt. Het is eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gekozen data geschikt zijn voor jouw agenda en om ze te onthouden, en daadwerkelijk te verschijnen op de dag zelf.
Producten: betaling, verzending en retour
1.) Betaling
Overschrijving
U kunt ervoor kiezen om het geld persoonlijk over te maken op onze rekening. Het kan enkele dagen duren voordat de overdracht is voltooid. Nadat we het geld hebben ontvangen, verzenden we je bestelling. Het rekeningnummer is NL 91 ABNA 0453 8984 91. De BIC / Swift-code is ABNANL2A. Wij vragen u vriendelijk uw naam en ordernummer te vermelden bij de overschrijving en ons ook een e-mail te sturen ([email protected]).
PayPal
PayPal is een wereldwijde online betaaldienst, die zowel de klant als de webshop uitstekende service en veiligheid biedt voor online betalingen. Als u geen PayPal-account heeft, kunt u er ook voor kiezen om er een aan te maken, maar dit is niet nodig voor een creditcardbetaling. PayPal is internationaal, werkt met e-mailadres en wachtwoord, is snel en gemakkelijk te onthouden en supergemakkelijk en snel te gebruiken
Ideal
Het is eveneens mogelijk om te betalen via Ideal. U kunt gebruik maken van Ideal indien u een betaalrekening heeft waarmee u kan internet bankieren.
2.) Verzending
Verzending
Nadat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen, verzenden wij uw bestelling. De levering duurt normaal gesproken 3 – 5 werkdagen. Als uw bestelling op voorraad is, kan het 48 uur duren voordat de levering op uw adres aankomt. Om je pakket thuis te kunnen bezorgen, maken wij het pakket met je naam erop over naar Post NL. Het verzenden van een normaal pakket binnen Nederland kost € 4,95.
Niet thuis?
Ben je niet thuis op het moment dat de bezorging plaatsvindt, dan laat de bezorger van Post NL een bericht achter met daarin een ‘niet-thuis-code’. Met deze code kunt u een afspraak maken voor een tweede afleverpoging. Hiervoor moet u eerst inloggen. U kunt kiezen voor een tweede levering op een andere dag. Maak je geen afspraak voor een tweede bezorging, dan vindt de bezorging automatisch de volgende dag plaats.
Internationale verzending
Wij doen ook internationale zendingen. De verzendkosten binnen Europa bedragen € 7,50 afhankelijk van de grootte van het pakket. Verzendkosten buiten Europa verschillen per land. Wilt u uw pakket naar een ander land verzenden? Stuur ons dan een e-mail ([email protected]), meestal kunnen we de bezorging voor je regelen.
3.) Retour
Registreer retouren of ruilingen van tevoren
Wil je een product ruilen of retourneren? Wij verzoeken u vriendelijk om dat bij ons te melden door een e-mail te sturen naar [email protected] op deze wijze kunnen wij ervoor zorgen dat u uw geld zo snel mogelijk terugkrijgt nadat het item door ons is ontvangen.
Vereisten voor retourneren of ruilen
Ben je niet tevreden over de maat, kleur of enig ander aspect van het bestelde artikel? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen retourneren. We gaan ervan uit dat het artikel niet gebruikt, gedragen of beschadigd is en voorzien is van het originele label. Alle items die naar ons worden geretourneerd, moeten in originele staat aankomen, in hun originele verpakking, zonder prijsstickers, gaten of andere wijzigingen, anders wordt de retourzending geweigerd. Indien aan deze voorwaarden is voldaan, storten wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening.
Verzendkosten retour
De verzendkosten van het te retourneren artikel zijn voor eigen rekening.
Ik kijk ernaar uit om met jou samen te werken
"Je kan niet teruggaan en het begin veranderen,
maar je kan vandaag wel beginnen vanaf het punt waar je nu bent en ervoor zorgen
dat je een magisch reis gaat maken en bepaalde doelstelling gaat halen. Maar weet je bent er nooit helemaal en zal altijd in beweging blijven.
Dat is het leven”
With Love, Humita Premmiela
DE RESULTATEN VAN EEN INDIVIDU ZIJN AFHANKELIJK VAN ZIJN OF HAAR UNIEKE ACHTERGROND, TOEWIJDING, VERLANGEN, MOTIVATIE, ACTIES, COMMITMENT, VERANTWOORDELIJKHEDEN NEMEN, EN TAL VAN ANDERE FACTOREN. JE GAAT ER VOLLEDIG MEE AKKOORD DAT ER GEEN GARANTIES ZIJN MET BETREKKING TOT DE SPECIFIEKE UITKOMST OF RESULTATEN DIE JE KAN VERWACHTEN VAN HET GEBRUIK VAN DE INFORMATIE DIE JE ONTVANGT
OP OF VIA DEZE WEBSITE, PRODUCT OF CURSUS, COACHING EN TRAINING!
EARNINGS
ANY EARNINGS OR INCOME STATEMENTS OR EXAMPLES SHOWN THROUGH OUR WEBSITE ARE ONLY ESTIMATES OF WHAT MIGHT BE POSSIBLE NOW OR IN THE FUTURE. THERE CAN BE NO ASSURANCE AS TO ANY PARTICULAR FINANCIAL OUTCOME BASED ON THE USE OF OUR WEBSITE. YOU AGREE THAT WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR YOUR EARNINGS, THE SUCCESS OR FAILURE OF YOUR PERSONAL OR BUSINESS DECISIONS, THE INCREASE OR DECREASE OF YOUR FINANCES OR INCOME LEVEL, OR ANY OTHER RESULT OF ANY KIND THAT YOU MAY HAVE AS A RESULT OF INFORMATION PRESENTED TO YOU THROUGH OUR WEBSITE. YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR YOUR RESULTS.
TESTIMONIALS
WE PRESENT TESTIMONIALS AND INSIGHTS ABOUT OTHER PEOPLE’S EXPERIENCES WITH OUR WEBSITE FOR PURPOSES OF ILLUSTRATION ONLY. THE TESTIMONIALS, EXAMPLES, AND PHOTOS USED ARE OF ACTUAL CLIENTS. THEY ARE NOT INTENDED TO REPRESENT OR GUARANTEE THAT CURRENT OR FUTURE CLIENTS WILL ACHIEVE THE SAME OR SIMILAR RESULTS; RATHER, THESE TESTIMONIALS REPRESENT WHAT IS POSSIBLE FOR ILLUSTRATIVE PURPOSES ONLY.
